На компьютеры клиентов, по запросу, бесплатно устанавливается Onlyoffice (при условии технической возможности). В комплект входит серверная версия Community Edition и десктопная версия редакторов документов.

Возможности программы:

  • Онлайн-редакторы 
  • Документы 
  • Проекты 
  • CRM
  • Сообщество 
  • Календарь 
  • Почта 
  • Чат

 

Онлайн-редакторы

Редактор документов - это онлайн-приложение, которое позволяет просматривать и редактировать документы непосредственно на портале.

Используя Редактор документов, можно выполнять различные операции редактирования, как в любом десктопном редакторе, распечатывать отредактированные документы, сохраняя все детали форматирования, или сохранять документы на жесткий диск компьютера как файлы в формате PDF, TXT, DOCX, ODT или HTML.

Редактор таблиц - это онлайн-приложение, которое позволяет редактировать электронные таблицы непосредственно на портале.

Используя Редактор электронных таблиц, можно выполнять различные операции редактирования, как в любом десктопном редакторе, распечатывать отредактированные электронные таблицы, сохраняя все детали форматирования, или сохранять таблицы на жесткий диск компьютера как файлы в формате XLSX, ODS, CSV или PDF.

Редактор презентаций - это онлайн-приложение, которое позволяет просматривать и редактировать презентации непосредственно на портале.

Используя Редактор презентаций, можно выполнять различные операции редактирования, как в любом десктопном редакторе, распечатывать отредактированные презентации, сохраняя все детали форматирования, или сохранять их на жесткий диск компьютера как файлы в формате PDF или PPTX.

 

Документы - это модуль для хранения, просмотра, редактирования и совместной работы над документами, изображениями, электронными таблицами, презентациями и т.д. Он содержит пять разделов:

  • Значок Мои документы Мои документы - это приватное хранилище. У каждого участника портала (кроме гостей) есть этот раздел, где можно загружать или создавать документы только для персонального использования;
  • Значок Доступно для меня Доступно для меня - этот раздел содержит документы, к которым участнику портала предоставили доступ другие участники;
  • Значок Общие документы Общие документы - это общее хранилище, содержащее файлы и папки, доступные всем участникам портала;
  • Значок Документы проекта Документы проекта - этот раздел содержит папки, соответствующие существующим проектам, и представляет собой хранилище для всех документов модуля 'Проекты';
  • Значок Корзина Корзина - раздел, где хранятся все удаленные файлы, которые можно восстановить или окончательно удалить позже.

Проект - это уникальная совместная деятельность, имеющая определенные временные рамки, направленная на достижение конкретной цели. Как правило, на протяжении всего своего жизненного цикла каждый проект проходит через пять основных этапов:

  • Инициация

    Определение главных целей и задач проекта.

  • Планирование

    Разработка плана реализации проекта: расстановка вех, создание команды проекта, распределение задач.

  • Исполнение

    Выполнение работ в соответствии с разработанным планом.

  • Мониторинг

    Отслеживание и анализ хода работ по реализации проекта для выявления возможных проблем и внесения необходимых корректировок.

  • Закрытие

    Приём результатов выполнения проекта и завершение проекта.

Проекты - это инструмент для управления проектами, позволяющий успешно пройти все этапы осуществления проекта: спланировать ход работ, управлять командой проекта и распределить задачи между ее участниками, отслеживать ход проекта и получать по нему отчеты, чтобы достичь главной цели созданного проекта.

CRM, или Управление взаимоотношениями с клиентами, - это стратегия, используемая многими компаниями и направленная на получение информации о потребностях и поведении клиентов, чтобы улучшить взаимодействие с ними, что, в свою очередь, позволит снизить расходы и повысить прибыль компании.

CRM - это удобный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, который помогает достигнуть этих целей, предоставляя следующие возможности:

  • единое пространство для ведения базы клиентов,

    CRM - это современная альтернатива электронным таблицам, которые используются во многих компаниях для хранения информации о клиентах. В отличие от электронных таблиц, CRM предлагает многопользовательский доступ к сохраненным данным, кроме того, позволяет ограничить доступ к некоторым контактам, сделав их приватными, чтобы просматривать и редактировать их могли только те, у кого есть соответствующие права доступа.

  • несколько способов добавления новых контактов в базу клиентов,

    Добавляйте контакты вручную по одному, указывая имеющиеся сведения, или импортируйте сразу все контакты из файла .csv, или даже добавляйте контакты автоматически, создав форму "Контакты с сайта".

  • простой метод классификации контактов,

    Распределяйте контакты по типам и добавляйте теги. Это поможет проводить специальные маркетинговые кампании, отслеживать контакты и упростит поиск нужного контакта.

  • прекрасная возможность отслеживания потенциальных продаж,

    Создавайте возможные сделки и связывайте их с проектами, чтобы организовать работу и сделать управление продажами проще и эффективнее.

  • возможность мгновенно выставлять счета клиентам,

    Выписывайте счет за предоставленные товары и услуги и отправляйте его клиенту, используя контактные данные, сохраненные в вашей базе клиентов.

  • эффективный способ организации совместного мероприятия для клиентов,

    Используйте мероприятия для планирования и отслеживания совместных мероприятий: ставьте задачи для координации командной работы, централизованно храните всю сопутствующую документацию, прослеживайте историю работы.

Сообщество предлагает полный набор инструментов для построения социальной сети внутри компании. Он позволяет общаться и совместно работать не только с командой проекта, но и со всем коллективом компании. Используя модуль Сообщество, вы можете:

 

  • создавать и вести корпоративный блог, где любой человек, зарегистрированный на портале, может поделиться интересной информацией, идеями и опытом,
  • публиковать события: новости, приказы, объявления для остальных пользователей,
  • собирать мнения других пользователей, создавая опросы,
  • обсуждать проблемы и делиться своими идеями и знаниями, проводя обсуждения на форумах,
  • создавать и хранить закладки непосредственно на портале, а также делиться ими с другими пользователями портала,
  • создать собственную базу знаний с помощью wiki-разметки.

Календарь - это встроенный инструмент планирования, который помогает:

 

  • одним взглядом охватить все персональные и корпоративные события,
  • отслеживать вехи, задачи Проектов и CRM, дни рождения пользователей,
  • добавлять события разных типов: однократные события с заданным временем начала и завершения, события на весь день, которые продолжаются в течение одного или нескольких дней, или повторяющиеся события,
  • не пропустить ни одной важной даты благодаря напоминаниям,
  • приглашать гостей на ваши мероприятия,
  • создать персональное расписание или предоставить доступ к календарю определенному пользователю или группе,
  • указать, кто может только просматривать ваш календарь, а кто может также редактировать его и создавать новые события,
  • экспортировать/импортировать календари, синхронизируя их с другими календарными приложениями, которыми вы пользуетесь.

 

Почта - это инструмент общения, предназначенный для управления корреспонденцией непосредственно на портале. Данное решение для управления сообщениями помогает работать более рационально и улучшить деловую коммуникацию. Оно позволяет:

  • управлять одним или несколькими почтовыми аккаунтами,
  • быстро общаться и эффективно управлять контактами,
  • получать доступ к адресам ваших личных контактов, пользователей портала и контактов CRM,
  • объединить все адреса электронной почты в едином пространстве,
  • создавать корпоративные почтовые ящики,
  • управлять сообщениями электронной почты на портале,
  • читать все сообщения в одной программе и отвечать на них,
  • получать доступ к истории сообщений, контактам и файлам в любом браузере, в любое время, из любой точки мира,
  • связывать отдельное письмо из цепочки или всю цепочку писем с существующими элементами CRM или создавать новые контакты CRM на основе цепочек писем,
  • отправлять счета из модуля CRM,
  • создавать подпись,
  • использовать автоответчик,
  • сохранять вложения из писем в любую папку модуля "Документы",
  • создавать, настраивать и применять теги для быстрого и легкого управления сообщениями,
  • получать оповещения о календарных событиях, принимать или отклонять приглашения,
  • использовать оповещения на портале при получении новых сообщений.

Чат - это система обмена мгновенными сообщениями, которая обеспечивает общение между коллегами в реальном времени. Она предлагает все традиционные функции, которых вы ожидаете от мессенджера: выбор статуса, сохранение истории, передача файлов, поддержка многопользовательских чатов, функция поиска, смайлики.

Как инструмент для совместной работы, Чат помогает облегчить взаимодействие и достижение общих целей. Чтобы обеспечить эффективную совместную работу, Чат помимо базового функционала предлагает следующие возможности:

  • список рассылки для отправки сообщения сразу множеству людей,
  • чат-комната для создания конференции в режиме реального времени,
  • оповещения для предоставления информации обо всех новостях на портале.

Пример использования